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Systematische Problemlösung
Anbieter:
Datum (Beginn):
auf Anfrage
Bezirk:
Inhouse Training
Referent:
IQxperts GmbH
Beschreibung:
Praxisseminar - zweitägig
Zielgruppe:
Mitarbeiter aus dem operativen Bereich, Fachleute sowie mittlere Führungskräfte die in weiterer Folge Aufgaben in der
systematischen Problemlösung wahrnehmen werden.
Überblick:
Grundlagen Problemlösungsmanagement:
- Strukturierte Problemlösung als Baustein im LEAN Management
- Überblick über die Methoden
- 8D-Report vs. A3-Report
- Vorstellung der Referenzbeispiele und Übungen
Problembeschreibung
- Fragetechniken zur Problembeschreibung
- Unterstützende Checklisten
- Walk the LINE, Lass die Teile „sprechen“
Sofortmaßnahmen
- Containment- / Prüfstrategien
- Eskaltionsabläufe
Ursachenanalyse
- Finden der Wurzelursache durch Ursachen-/ Wirkungs- Diagramm und Fehlerbaumanalyse
- 5W-Fragetechnik
- Shainin Techniken (z.B. Komponententausch)
Dauermaßnahmen festlegen
- Kreativitätstechniken zur Ideenentwicklung
- Business Case Beurteilung von entwickelten Lösungsvarianten
Entscheidung und Umsetzung
- Entscheidungstechniken
- Lessons Learned Regelkreise
Umsetzung und Visualisierung
- Das NULL-FEHLER-BOARD
- Effiziente Durchführung von Problemlösungsmeetings
- Kennzahlen zu Problemlösungsmanagement
Zielgruppe:
Mitarbeiter aus dem operativen Bereich, Fachleute sowie mittlere Führungskräfte die in weiterer Folge Aufgaben in der
systematischen Problemlösung wahrnehmen werden.
Überblick:
Grundlagen Problemlösungsmanagement:
- Strukturierte Problemlösung als Baustein im LEAN Management
- Überblick über die Methoden
- 8D-Report vs. A3-Report
- Vorstellung der Referenzbeispiele und Übungen
Problembeschreibung
- Fragetechniken zur Problembeschreibung
- Unterstützende Checklisten
- Walk the LINE, Lass die Teile „sprechen“
Sofortmaßnahmen
- Containment- / Prüfstrategien
- Eskaltionsabläufe
Ursachenanalyse
- Finden der Wurzelursache durch Ursachen-/ Wirkungs- Diagramm und Fehlerbaumanalyse
- 5W-Fragetechnik
- Shainin Techniken (z.B. Komponententausch)
Dauermaßnahmen festlegen
- Kreativitätstechniken zur Ideenentwicklung
- Business Case Beurteilung von entwickelten Lösungsvarianten
Entscheidung und Umsetzung
- Entscheidungstechniken
- Lessons Learned Regelkreise
Umsetzung und Visualisierung
- Das NULL-FEHLER-BOARD
- Effiziente Durchführung von Problemlösungsmeetings
- Kennzahlen zu Problemlösungsmanagement
