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"Mit Strategie und Leidenschaft zum Verkaufserfolg"
Anbieter:
Datum (Beginn):
auf Anfrage
Datum (Ende):
19.11.2010
Bezirk:
Inhouse Training
Referent:
DI Ilona Moosbeckhofer
Referent
Beschreibung:
Beschreibung:
Studium der technischen Chemie, 1999 TU Graz
Seit 2000 selbständig als Beraterin für Ablaufoptimierung und Trainerin für Kommunikation
Seit 2000 selbständig als Beraterin für Ablaufoptimierung und Trainerin für Kommunikation
Beschreibung:
Ein Trainingsprogramm mit Theorie und Praxis. Selbst erarbeiten und die Inhalte direkt anwenden können, bringt den besten Erfolg! Für Innendienst und Außendienst. Verpassen Sie die neuesten Erkenntnisse der Verkaufs- und Verhaltenspsychologie nicht!
Modulaufbau
1. Verkaufs-Kommunikation und Verkaufspsychologie
Der Einstieg in das Gespräch
Der rote Faden im Verkaufsgespräch
Vertrauensbasis schaffen, Kommunikationsgrundlagen
2. Bedarf und Präsentation
Kundenmotivation verstehen und aktivieren, Kaufmotive
Fragetechniken verbessern und neue erlernen
Die Signale des Körpers bewusst wahrnehmen
Der Flirt im Verkauf - Ein Segen oder ein Fluch?
3. Vorwand- & Einwandbehandlung
wertfrei erkennen, annehmen und bearbeiten
Aktives Zuhören erlernen, Behandlung von Einwand und Vorwand
Argumentationstechniken - Argumentekoffer erarbeiten
Kaufabschluss und Preispsychologie
4. Kundenbetreuung
Zusammenarbeit zwischen Außen- und Innendienst
Konflikte und Reklamationsmanagement
Die Zeit danach
Zeit- und Stressmanagement
5. Mitarbeiterführung im Verkauf
Motivationsfaktoren für Mitarbeiter, für sich selber
Vom Kollegen zur Führungskraft: Was ist jetzt anders?
Neue Mitarbeiter aufgrund von Wachstum oder Fluktuation
Ziele & Strategiearbeit: Zahlen und Fakten als Grundlage für Klarheit und Motivation
Der Umgang mit der Sandwichposition: Mitarbeiter und Führungskraft zugleich
Rollenklarheit: Geschäftsführer + Außendienstmitarbeiter + Führungskraft...
6. Akquise
alternative Ideen und Ansätze erarbeiten
strategische Planung
Ziele: Unternehmsziele - Bereichsziele - persönliche Ziele
mentale Vorbereitung - mit der Kraft der Gedanken
Modulaufbau
1. Verkaufs-Kommunikation und Verkaufspsychologie
Der Einstieg in das Gespräch
Der rote Faden im Verkaufsgespräch
Vertrauensbasis schaffen, Kommunikationsgrundlagen
2. Bedarf und Präsentation
Kundenmotivation verstehen und aktivieren, Kaufmotive
Fragetechniken verbessern und neue erlernen
Die Signale des Körpers bewusst wahrnehmen
Der Flirt im Verkauf - Ein Segen oder ein Fluch?
3. Vorwand- & Einwandbehandlung
wertfrei erkennen, annehmen und bearbeiten
Aktives Zuhören erlernen, Behandlung von Einwand und Vorwand
Argumentationstechniken - Argumentekoffer erarbeiten
Kaufabschluss und Preispsychologie
4. Kundenbetreuung
Zusammenarbeit zwischen Außen- und Innendienst
Konflikte und Reklamationsmanagement
Die Zeit danach
Zeit- und Stressmanagement
5. Mitarbeiterführung im Verkauf
Motivationsfaktoren für Mitarbeiter, für sich selber
Vom Kollegen zur Führungskraft: Was ist jetzt anders?
Neue Mitarbeiter aufgrund von Wachstum oder Fluktuation
Ziele & Strategiearbeit: Zahlen und Fakten als Grundlage für Klarheit und Motivation
Der Umgang mit der Sandwichposition: Mitarbeiter und Führungskraft zugleich
Rollenklarheit: Geschäftsführer + Außendienstmitarbeiter + Führungskraft...
6. Akquise
alternative Ideen und Ansätze erarbeiten
strategische Planung
Ziele: Unternehmsziele - Bereichsziele - persönliche Ziele
mentale Vorbereitung - mit der Kraft der Gedanken
Kosten:
Inhouse auf Anfrage
