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Kundendienstmanagement - Erfolgreicher Umgang mit Kunden.
Anbieter:
Datum (Beginn):
auf Anfrage
Bezirk:
Inhouse Training
Beschreibung:
- Das erfolgreiche Kundendienstgespräch für MitarbeiterInnen in Servicebetrieben.
- Erlerntes wird in Übungen gleich vertieft.
- Die MitarbeiterInnen werden im Verhalten beim Kundengespräch positiv verändert und der Kundenkontakt wird positiv abgewickelt.
"Der wahre Präsident des Unternehmens ist der Konsument."(Helmut O. Maucher)
- Erlerntes wird in Übungen gleich vertieft.
- Die MitarbeiterInnen werden im Verhalten beim Kundengespräch positiv verändert und der Kundenkontakt wird positiv abgewickelt.
"Der wahre Präsident des Unternehmens ist der Konsument."(Helmut O. Maucher)
