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Kundenorientierung als Erfolgsfaktor - Wie Sie Ihren Gast dauerhaft gewinnen können
Anbieter:
Datum (Beginn):
auf Anfrage
Bezirk:
Inhouse Training
Beschreibung:
Der Gast verzeiht alles – nur nicht Unfreundlichkeit!
Menschen sind verschieden und Gäste, die Urlaub machen oder sich auch nur für einen Tag erholen oder Spaß haben wollen, haben ganz bestimmte Erwartungen, Wünsche und Aufenthaltsmotive.
- In diesem Seminar sollen die TeilnehmerInnen auf die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation mit dem Gast als Basis für eine dauerhafte Kundenbindung sensibilisiert werden.
"Deine ganze Macht steckt in deinem Kopf. Hol sie raus. Es ist ganz einfach."
(Ignacio Lopez de Arriortua)
Menschen sind verschieden und Gäste, die Urlaub machen oder sich auch nur für einen Tag erholen oder Spaß haben wollen, haben ganz bestimmte Erwartungen, Wünsche und Aufenthaltsmotive.
- In diesem Seminar sollen die TeilnehmerInnen auf die Grundlagen erfolgreicher Kommunikation mit dem Gast als Basis für eine dauerhafte Kundenbindung sensibilisiert werden.
"Deine ganze Macht steckt in deinem Kopf. Hol sie raus. Es ist ganz einfach."
(Ignacio Lopez de Arriortua)
