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English for secretaries
Anbieter:
Datum (Beginn):
auf Anfrage
Bezirk:
Inhouse Training
Beschreibung:
Zielgruppe: MitarbeiterInnen, die ihre Ausdrucksfähigkeit für das Sekretariat und für den direkten KundenInnenkontakt verbessern müssen.
Voraussetzung: Einstufungsgespräch
Ziele/Inhalte:
- Richtiger Empfang und die Betreuung von Kunden.
- Telefongespräche richtig führen.
- Briefe, Fax und E-Mails schreiben sowie Überprüfung auf deren formale Richtigkeit.
- Termine vereinbaren.
- Buchungen vornehmen.
- Dieser Kurs wird individuell auf die Bedürfnisse der TeilnehmerInnen abgestimmt.
Voraussetzung: Einstufungsgespräch
Ziele/Inhalte:
- Richtiger Empfang und die Betreuung von Kunden.
- Telefongespräche richtig führen.
- Briefe, Fax und E-Mails schreiben sowie Überprüfung auf deren formale Richtigkeit.
- Termine vereinbaren.
- Buchungen vornehmen.
- Dieser Kurs wird individuell auf die Bedürfnisse der TeilnehmerInnen abgestimmt.
